It's more than a job
This Kuehne+Nagel Human Resources role covers recruiting, compensation, talent management and... toys. Yes, toys. Because your efforts create a functional and positive workplace that allows teams to stay focused on helping toy manufacturers, for example, get their products to stores and children around the world. Working in HR at Kuehne+Nagel brings more joy than we imagine.
A equipe de Operações de Exportação e Importação Marítima (Seafreight Operational Care) é responsável por gerenciar a coordenação dos embarques dos clientes, assegurando tarifas de compra (quando necessário) e capacidade com transportadoras ou parceiros qualificados. Especificamente, a área de Operações de Importação Marítima fará parte de uma equipe (Centros de Atendimento Operacional) responsável por coordenar as atividades de transporte, realizando as reservas necessárias com nossos parceiros, inserindo os dados no sistema, gerando a documentação exigida e mantendo contato com os especialistas de atendimento ao cliente para garantir que todos os requisitos sejam cumpridos. Todas essas atividades devem ser realizadas em conformidade com as normas e regulamentos que regem o transporte marítimo e os protocolos nacionais aplicáveis.
How you create impact
* Coordenar com o atendimento ao cliente, transportadoras e armadores para as importações de embarques.
* Revisar e garantir o alinhamento das instruções de embarque, esclarecendo quaisquer desvios ou conflitos, considerando as regulamentações do país, conformidade de exportação, tarifas e informações de roteirização.
* Executar a coordenação dos embarques e da documentação através dos sistemas operacionais, assegurando os requisitos do cliente e internos, garantindo precisão na qualidade dos dados e no resultado financeiro das operações.
* Monitorar o desempenho operacional, como documentação, tarefas nos sistemas operacionais, transportadoras e outros fornecedores, e escalar ou criar visibilidade caso os compromissos e desempenhos não estejam sendo cumpridos.
* Iniciar e resolver quaisquer discrepâncias tarifárias.
* Gerenciar os custos.
* Trabalhar com as equipes de Vendas e Atendimento ao Cliente na implementação de contas, garantindo uma transição suave das vendas para as operações.
* Resolver problemas relacionados a disputas ou divergências operacionais, envolvendo e comunicando ao supervisor, gerente, gerente divisional ou gerente da filial.
* Orientar e apoiar a equipe com menos experiência, sendo responsável por fornecer soluções para situações complexas.
* Monitorar os indicadores internos e dos clientes de acordo com as expectativas do cliente, plano de ação e melhoria contínua.
What we would like you to bring
* Administração de Empresas (com foco em Comércio Exterior), Economia, Direito ou áreas compatíveis
* Freight Forwarding
* Sea Logistics
* Inglês avançado
* Experiência com gestão de carga e pós-embarque
* Vivência com emissão de draft
* Agenciamento
* Documentação (BL)
* Santos – SP
What's in it for you
Você tem experiência com operações de importação marítima e está em busca de um novo desafio? Temos uma oportunidade para atuar em um time estratégico, responsável por coordenar embarques internacionais, garantir a conformidade com regulamentações e assegurar a excelência operacional em cada etapa do processo.
Se você é movido por resultados, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa pode ser a sua próxima jornada profissional.
Who we are
Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.
As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.
We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.