Descrição:
Desenvolver e acompanhar os indicadores de desempenho da loja, monitorando resultados regularmente, a fim de assegurar o alcance das metas estabelecidas;
Desenvolver e acompanhar os indicadores de desempenho de cada colaborador individualmente, utilizando métricas específicas, para identificar oportunidades de melhoria e reconhecer bons desempenhos;
Estimular o engajamento na equipe, incentivando a participação e colaboração de todos os membros;
Operacionalizar junto ao supervisor de loja as estratégias de alavancagem de vendas, implementando ações coordenadas, para aumentar a performance da loja;
Acompanhar e propor melhorias nas operações de loja (filas, formas de atendimento, etc.), observando práticas e sugerindo mudanças, para otimizar a experiência do cliente e a eficiência operacional;
Auditar os trabalhos dos colaboradores da loja quando necessário, verificando a conformidade com os procedimentos estabelecidos;
Auditar e criar processos de conferência no cofre fiscal da loja, estabelecendo procedimentos claros, para assegurar a precisão financeira;
Acompanhar e buscar melhorias nos custos operacionais, analisando despesas e identificando oportunidades de redução de gastos, para aumentar a rentabilidade da loja;
Cuidar do Turnover da equipe, monitorando taxas de rotatividade e implementando junto ao Gerente Comercial e DHO estratégias de retenção, a fim de manter uma equipe estável e motivada;
Promover feedbacks periodicamente com todos os colaboradores de loja, realizando reuniões regulares, para fornecer orientações e incentivos de desenvolvimento profissional;
Elaborar relatórios de resultados financeiros da loja e apresentar ao Gestor do departamento comercial, compilando dados relevantes, para informar sobre o
desempenho da loja;
Participar de reuniões estratégicas sempre que solicitado, contribuindo com insights e sugestões, para alinhar as ações da loja com os objetivos da empresa;
Cuidar dos indicadores de inventário e acompanhar o giro de estoque, monitorando níveis e analisando padrões de vendas, para assegurar a disponibilidade de produtos, evitar rupturas e planejar reabastecimentos adequados;
Acompanhar e elaborar inventários quando necessário, organizando e supervisionando contagens, para garantir a precisão dos registros de estoque;
Acompanhar e zelar pela manutenção da loja, limpeza e reparos técnicos, garantindo um ambiente agradável e funcional, para proporcionar uma ótima experiência ao cliente;
Elaborar as escalas dos colaboradores, junto ao Supervisor e time de apoio comercial;
Promover treinamentos voltados à necessidade da operação, identificando áreas de melhoria e oferecendo capacitação, para aumentar a competência da equipe.
Observações sobre a remuneração: