Na Avanade, impulsionamos a inovação e a transformação digital por meio do ecossistema Microsoft, ajudando organizações globais a evoluírem seus negócios com tecnologia de ponta.A posição de Service Delivery Manager Sênior tem papel estratégico na sustentação, evolução e governança de soluções ERP e plataformas Microsoft, atuando diretamente na excelência da entrega de serviços, na continuidade operacional e na geração de valor para clientes em um ambiente global e altamente integrado.Faça parte de um time que atua na fronteira da transformação digital, liderando iniciativas críticas e colaborando com stakeholders internacionais. Esta é uma oportunidade de crescimento técnico e estratégico, com alto impacto em projetos globais e visibilidade executiva.Together we do what matters.Saiba mais sobre alguns de nossos benefícios:Vale refeição ou alimentação; Cartão Multibenefícios até Consultor Sênior; Convênio médico e odontológico; Certificações e treinamentos; Seguro de Vida; Previdência Privada; Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade; Participação nos resultados da empresa;Wellhub;Auxílio Creche; Career Advisor - Mentoria de carreira; Política de Birthday Off em seu aniversário; Sessões de Bem-Estar; Para função gerencial ou superior - Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível.Responsabilidades:Liderar a gestão e a governança dos serviços relacionados a ERP e aplicações Microsoft em projetos internacionais, assegurando continuidade, qualidade e eficiência operacional.Atuar na administração, desenvolvimento e evolução de soluções em Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate e Dataverse).Gerenciar e apoiar iniciativas em Dynamics 365 Customer Engagement (Customer Service e Field Service) e Dynamics 365 Finance & Operations (F&O), incluindo integrações com sistemas corporativos.Garantir performance, estabilidade, escalabilidade e otimização contínua das soluções implementadas.Conduzir práticas de Service Delivery Management, garantindo gestão eficaz de incidentes, problemas, SLAs e ciclos de melhoria contínua.Apoiar a estruturação, evolução e sustentação do Power Platform Center of Excellence (CoE).Atuar de forma próxima a times globais, parceiros e stakeholders de negócio, garantindo alinhamento, priorização de demandas e acompanhamento de entregas.Liderar iniciativas de governança, compliance, controles e boas práticas em ambientes de aplicações corporativas.Apoiar a definição e execução do roadmap de evolução tecnológica e iniciativas de transformação digital. Equal Employment Opportunity Statement All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law. Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process. Avanade is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women. Please read Avanade's Hiring and Privacy Statement for more information on how we process your data during the Recruiting and Hiring process.