Agente Relacionamento Cliente I (Área da Saúde) - Unidade Santana
Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP
Job type: Full-time employee Full-time employee
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
Somos líder nacional no setor de planos de saúde coletivos. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos umaempresa multi soluções que pensa no seu bem-estar, proteção e finanças em cada momento da sua vida.
Procuramos profissionais comprometidos com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas, garantindo que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!!
Atendimento Receptivo via Voz e WhatsApp (Multiskill), com o objetivo de identificar as necessidades dos clientes que possuem plano de saúde vinculado a uma administradora, com foco em esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!
#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil #VempraAtento
Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
Possuir maturidade profissional e comprometimento;
Atender os clientes via Voz e WhatsApp, com empatia e profissionalismo;
Necessário ter boa fluência verbal;
Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
Maior de 18 anos;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Comunicação articulada e empatia;
Postura cordial e paciência;
Uso eficiente do tempo;
Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
Horário de Trabalho
Manhã/Tarde/Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas variáveis aos sábados ou domingos
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento!
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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