Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Campina Grande, PBRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO analista de pós-vendas deve ser o interlocutor entre a construtora e os clientes.Deve ficar responsável pelo contato com o cliente após a assinatura de contrato, dar informações sobre a evolução da obra, novidades sobre o empreendimento e a construtora, identificar as dificuldades do cliente e dar suporte sobre suas dúvidas e reclamações até a solução.
Verificar a qualidade da entrega e do serviço prestado ao cliente, formalizar a entrega do empreendimento e acompanhar a vistoria.
Após a entrega, o analista é responsável por receber e monitorar qualquer demanda ou reclamação do cliente sobre o produto e acompanhar até a sua solução.