Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Atividades - Interface com diversas áreas internas; - Elaboração de reports, amostragens e apresentações do dia a dia; - Gestão completa de disputas (registro do caso até a resolução com o cliente); - Análise de disputas conforme Procedimento Operacional Padrão Global; - Alterações em sistemas da Maersk para disputas aceitas; - Comunicação com clientes por telefone e e-mail para coleta de informações e alinhamento; - Identificação de causas raiz e coordenação com áreas responsáveis; - Colaboração com stakeholders internos para esclarecimento de disputas; - Participação em projetos de melhoria contínua (limpeza de contas, automação e auditorias); - Execução de tarefas pontuais como gemba walks e relatórios de auditoria. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente Ensino Superior completo em Comércio Exterior, Administração ou Logística. Experiências: Shipping / Logística, Atendimento ao cliente e Vendas; Competências técnicas: SAP (HANA/S4); Pacote Office (intermediário); Power BI (consultas e análises); Excel (intermediário); Planejamento e análises de causa raiz; Stakeholder management. Idiomas: Inglês: intermediário; GestãoDeDisputas AtendimentoAoCliente AnáliseDeProcessos MelhoriaContínua RelatóriosEApresentações VagasManpower Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano