Sobre a GRU Airport
A GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.
Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport, administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil para o mundo.
Nossa infraestrutura e nossos serviços garantem uma operação contínua, segura e de qualidade, atendendo às necessidades de passageiros e empresas. Se você deseja fazer parte de um time que valoriza a inovação, o desenvolvimento e o impacto positivo na jornada de cada viajante, venha construir o futuro conosco no setor da aviação.
Na GRU, acreditamos que cada colaborador é fundamental para alcançar novos patamares.
Sobre a Posição
Você é apaixonado por tecnologia, resolução de problemas e busca um ambiente dinâmico onde sua atuação realmente faz a diferença?
Então essa vaga é pra você! 💡
Na GRU Airport, procuramos um Analista de TI Pleno para atuar com foco na tratativa de chamados N2, lidando com desafios técnicos de média e alta complexidade, garantindo a disponibilidade, estabilidade e performance dos nossos sistemas.
Além do suporte técnico, você também será protagonista em projetos estratégicos, assumindo o planejamento, execução e acompanhamento de iniciativas que impactam diretamente o nosso dia a dia.
Principais Responsabilidades
Função Operação de Sistemas (70% do tempo)
* Atuar na tratativa de chamados na fila N2, realizando análises aprofundadas, resolução de problemas complexos e encaminhamento para N3 ou fornecedores especializados, quando necessário.
* Monitorar continuamente os sistemas e serviços de TI, garantindo a disponibilidade operacional, prevenção de falhas e cumprimento dos SLAs estabelecidos.
* Executar procedimentos de rotina para verificar a performance e a saúde dos sistemas, realizando ajustes necessários para garantir a estabilidade do ambiente.
* Interagir com usuários para diagnosticar problemas, prestar suporte técnico especializado e coletar feedback para melhoria contínua.
* Colaborar na gestão financeira de contratos de TI, apoiando no controle de entregas, validação de notas fiscais, acompanhamento de faturamento e processos de pagamento, com maior autonomia.
* Acompanhar fornecedores terceiros, assegurando o cumprimento dos contratos, a qualidade das entregas e a aderência aos requisitos técnicos e operacionais.
* Participar de reuniões técnicas e operacionais, contribuindo com informações relevantes sobre o funcionamento, desempenho e evolução dos sistemas.
* Apoiar na criação e manutenção de documentações técnicas e operacionais, garantindo a atualização constante dos registros de sistemas e soluções.
* Orientar analistas Júnior, promovendo a disseminação de conhecimento e boas práticas operacionais.
Função Gestão de Iniciativas e Projetos de Média e Alta Complexidade (30% do tempo)
* Liderar tecnicamente iniciativas e projetos de média e alta complexidade, organizando atividades, planejando cronogramas, acompanhando prazos e assegurando a execução das entregas com qualidade.
* Elaborar relatórios de status e manter atualizados os registros de progresso das iniciativas, comunicando de forma clara aos stakeholders os riscos, avanços e desvios.
* Colaborar com áreas internas e fornecedores para garantir o alinhamento técnico e de negócios nas iniciativas em andamento, atuando de forma proativa na resolução de impedimentos.
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos, sistemas e serviços de TI, identificando e propondo ações de inovação e otimização com foco na eficiência operacional e no atendimento às necessidades do negócio.
Função Desenvolvimento e Inovação (eventual)
* Apoiar no desenvolvimento de scripts e automações para otimização de processos operacionais e de projetos.
* Participar de testes e revisões técnicas de sistemas e soluções, garantindo aderência às especificações técnicas, aos padrões estabelecidos e às necessidades do negócio.
* Contribuir na análise de especificações técnicas, garantindo que os requisitos sejam compreendidos e atendidos adequadamente, realizando validações técnicas quando necessário.
Requisitos Mínimos
* Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Desejável atuação na área de TI, com experiência em suporte técnico, gestão de chamados, análise de sistemas e liderança ou participação em projetos de TI de média e alta complexidade.
* Desejável experiência em ambientes aeroportuários e/ou gestão de contratos.
Conhecimentos Específicos
* Gestão de contratos e fornecedores.
* Práticas e frameworks de governança de TI, como ITIL v4 e COBIT (desejável certificação).
* Ferramentas de monitoramento e análise de logs.
* Linguagens de programação e frameworks de desenvolvimento (desejável).
* SQL para elaboração de consultas e suporte à análise de dados.
* Inglês intermediário (desejável).
Habilidades
* Boa comunicação e escrita.
* Capacidade de liderança técnica e orientação a equipes Júnior.
* Organização, planejamento e foco em resultados.
Pacote de Atrativos
💰Salário Compatível com o Mercado;
🍽️Vale Refeição:
R$ 1.189,98 mês;
📈Programa de Participação nos Resultados;
🩺Convênio MédicoAmil Coparticipativo e Odontológico Amil;
🤍Plano de Previdência Privada:
BrasilPrev;
🚌Estacionamento ou Vale Transporte;
👶🏻Reembolso Creche:
filhos com idade até 06 anos e 11meses;
❤🩹Seguro de Vida;
🏋🏼♀️Gympass;
📚Parcerias com instituições de ensino e curso de idiomas;
💸Crédito Consignado.