Descrição das Responsabilidades: - Conhecer o funcionamento dos sistemas e seus fluxos, processos e funcionalidades para resolver, na medida do possível, imediatamente as solicitações dos usuários; - Criar e manter documentação dos sistemas em conjunto com a PETROBRAS sobre processos, fluxos e regras de negócio afim de tornar acessível o conhecimento e informações úteis sobre os sistemas; - Participar de reuniões com usuários, quando necessário, para apoiar na resolução de problemas no que se refere a possível inconsistência de dados que necessitará de investigação; Requisitos e qualificações: - Ensino Superior completo; - Domínio de ferramentas de informática (MS Office); - Conhecimento intermediário em SQL Oracle; - Conhecimento básico em ferramentas de ITSM; Benefícios: Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, incluindo diversas vantagens que valorizam o bem-estar e a satisfação dos nossos colaboradores. Todos os processos seletivos são inclusivos e consideram pessoas com ou sem deficiência, desde que qualificados para as vagas anunciadas. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Vale-alimentação - Wellhub - Cartão Multibenefícios - Seguro de Vida - Parcerias com instituições educacionais - Assistência Médica - Assistência Odontológica