Ensino superior completo;
Experiência anterior na área;
Experiência com coordenação de equipe, mínimo 3 anos;
Excel e PowerPoint avançado;
Residir em Jundiaí ou região.
* Detalhamento das demandas e alinhamento de projetos;
* Implementação e acompanhamento dos projetos;
* Consolidação de analises e dados específicos de todas as redes;
* Liderança de fóruns internos para melhoria de processos;
* Capacitação e desenvolvimento do time geral de atendimento;
* Criação de materiais e recursos para treinamentos e desenvolvimento;
* Desenvolvimento e unificação de materiais de resultados;
* Interface com as áreas estratégicas para analises e tomadas de decisão;
* Gestão de equipe / Feedback dos colaboradores;
* Avaliação de performance e atividades de colaboradores;
* Desenvolvimento da equipe;
* Controle de Banco de horas / turn over / overtime da equipe / férias;
* Liderança de reuniões junto ao cliente;
* Liderança de reuniões internas;
* Autonomia para tomada de decisões em assuntos da rede de clientes;
* Reports para clientes e diretoria.