Você é apaixonado(a) por comunicação digital e tem experiência em atendimento ao cliente? Estamos em busca de um(a) Analista Digital (SAC) para fazer parte da nossa equipe e proporcionar uma experiência inesquecível aos nossos clientes Se você tem uma formação em Comunicação, Marketing ou áreas afins, e quer trabalhar em um ambiente dinâmico, criativo e desafiador, essa vaga é para vocêResponsabilidade e atribuiçõesGerenciar o atendimento ao cliente através de plataformas digitais.Monitorar as redes sociais e responder às interações dos clientes de maneira eficiente e amigável.Desenvolver scripts de atendimento e FAQs.Analisar dados de atendimento para identificar tendências e áreas de melhoria.Resolver dúvidas e problemas dos clientes de maneira eficaz.Atuar com agilidade e eficiência em situações de crise para garantir a satisfação do cliente.Requisitos e QualificaçõesFormação superior em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, adquirida durante estágio ou trabalho anterior.Boa habilidade de comunicação escrita e verbal.Conhecimento básico em ferramentas de SAC digital e redes sociais.Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.Organização, atenção aos detalhes e capacidade de multitarefa.Benefícios:Remuneração compatível com o mercado.Benefícios da RedeOportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.