Servicio de voz con el objetivo de brindar asesoría comercial. Serás responsable de dar servicio al cliente a una gran herramienta de búsqueda online que también funciona como herramienta de marketing digital, filtrando las necesidades de estos clientes, calificándolos y ofreciendo soluciones y consultoría de acuerdo a las necesidades de los clientes. Responsabilidades e atribuições - Diagnosticar y superar las expectativas del cliente; - Ofrecer consultoría a los clientes.; - En cada servicio prestado se pueden atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente.; - Aclarar dudas u otras necesidades; - Servicio humanizado; - Perfil consultivo (orientando al cliente); - Encuesta al cliente para brindarle un mejor servicio; - Tomar decisiones estratégicamente. Requisitos e qualificações - Tener al menos 18 años; - Secundaria completa; - Experiência con servicio al cliente; - Experiência en marketing/ventas digitales; - Buena comunicación verbal y escrita; - Perfil consultivo/persuasivo/negociador; - Perfil analítico/asesorador; - Control emocional; - Habilidades básicas de computación y mecanografía; - Preferiblemente vivir cerca de la Unidad Atento Nova São Paulo (Zona Sur de São Paulo). Informações adicionais Salario R$ 2.500,00 Remuneración variable (Los primeros 3 meses dentro del periodo de prueba serán el valor de R$2.125,00) Horas de trabajo - 09h00 às 17h12 jornada laboral 180h mes | Escala 5x2 con sábados y domingos libres Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeición y/o vale alimentación; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio guarderia/ Niño especial; - Descuento en Productos; - Asistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descuentos en Gymnasios / Práticas Deportivas; - Parcerias educacionales con descuentos en cursos; - Plan de carrera. Local de Trabajo: Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.