Sua missão será garantir que as manutenções (preventivas e corretivas) de nosso cliente, sejam referência em qualidade no mercado. Mais do que gerenciar processos, buscamos alguém que tenha prazer em desenvolver pessoas, transformar informações e dados em eficiência operacional e manter um relacionamento de confiança com os clientes.
Responsibilidades
* Liderança Técnica e Educadora: Orientar, ensinar e desenvolver a equipe técnica, garantindo o domínio das melhores práticas de instalação e manutenção.
* Gestão de Operações: Organizar a atuação e rotas de atendimento, garantindo uma distribuição coerente da demanda e otimização da agenda.
* Indicadores de Performance (KPIs): Monitorar o tempo de resposta (SLA), tempo de execução em campo e cumprimento dos chamados.
* Gestão Financeira da Área: Controle rigoroso de custos operacionais e propostas de melhoria para evitar desperdícios.
* Foco no Cliente: Realizar visitas técnicas e de relacionamento para colher feedbacks e implementar ações de melhoria contínua.
* Gestão de Pessoas: Liderar pelo exemplo, com foco em motivação e crescimento do time, promovendo um ambiente de desenvolvimento.
Requisitos
* Formação Superior completa (Engenharia Elétrica será um diferencial).
* Domínio Técnico: Sólidos conhecimentos em sistemas de refrigeração e instalações elétricas.
* Visão Gerencial: Experiência em liderança de equipes em campo, roteirização de atendimento, gestão financeira e de cronogramas e análise de indicadores.
* Perfil Comportamental: Pensamento crítico para questionar processos atuais e propor saídas inovadoras.
* Disponibilidade: Flexibilidade para suportar o time em eventuais plantões aos finais de semana, conforme necessidade.
Modelo de Contratação
* PJ