Bsoft: líder nacional em sistema TMS, para transportadoras de pequeno e médio porte.
Muito prazer, nós somos a Bsoft!
Uma empresa que é especialista em sistemas para transportadoras, principalmente aquelas de pequeno e médio porte.
Estamos neste ramo desde ****, e nos provamos ao longo do tempo.
Uma empresa sólida no mercado, que a cada ano avança ainda mais na estratégia.
Entendemos que a nossa existência precisa ter um propósito.
Para nossos clientes, o nosso propósito é gerar sucesso por meio de soluções tecnológicas, a preços acessíveis, de forma descomplicada.
E para os Bsofters, nosso propósito é oferecer qualidade de vida e desenvolvimento profissional, em um lugar que preza pela saúde mental, valoriza o funcionário e abraça a diversidade.
Atualmente, a Bsoft faz parte do maior grupo de soluções tecnológicas para logística e mobilidade da América Latina, o grupo nstech.
Juntamente com as demais empresas do grupo, vamos mudar o mundo através da logística, diminuindo acidentes, emissão de CO, tempo nas estradas e aumentando os lucros por meio de uma gestão otimizada.
**Responsabilidades e atribuições** Suporte Técnico**
O Suporte Técnico é o maior entre os demais setores da Bsoft.
Atendemos uma cartela com mais de ***** empresas, que eventualmente, necessitam de ajuda para executar as funções dos nossos softwares, buscar formas mais produtivas de exercer seus processos, e principalmente compreender possíveis rejeições que possam aparecer ao tentar validar documentos fiscais eletrônicos.
A principal função do Suporte Técnico é auxiliar nesses processos, buscando a alternativa mais rápida e eficiente para resolver quaisquer contratempos que surgirem.
Por isso, nossos colaboradores são intensamente treinados, e precisam apresentar grande capacidade de aprendizado, para tornarem-se especialistas em nossos softwares, e assim, oferecer qualidade no atendimento
**Principais atividades**:
- Atendimento ao cliente via chat online
- Atendimento ao cliente via fone
- Acesso remoto diretamente na máquina do cliente
- Oferecer produtos nas oportunidades que surgirem, para otimizar a rotina de uso do sistema.
- Manter rotina diário de estudos em EAD e outras plataformas de estudo.
- Realiza implantações básicas.
- Desempenha a função de anjo, acompanhando funcionário novo.
- Interagir e acompanhar os tickets até a resolução e conclusão do mesmo.
- Elaborar e aplicar treinamentos internos, com supervisão do líder.
- Elaborar materiais de apoio.
- Realizar retorno e acompanhamento ao cliente quando necessário.
**Requisitos e qualificações** Requisitos e Competências**:
- Boa escrita e gramática
- Boa comunicação
- Engajamento com os colegas
- Conhecimento básico em informática
- Ensino médio completo
- Alinhamento com a cultura da empresa
**Diferenciais competitivos**:
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento ou noção em informática avançada
- Espírito de liderança
- Conhecimento em outros idiomas
- Flexibilidade de horário
**Informações adicionais** Por que trabalhar na Bsoft?
**
- Você irá trabalhar em uma empresa certificada pela GPTW como uma ótimo lugar para se trabalhar, e que está entre as 50 melhores do Paraná
- Excelente remuneração
- Você pode escolher entre vale alimentação ou vale refeição.
O valor de ambos é de pelo menos um salário mínimo
- Temos plano de saúde Unimed, com coparticipação, amplamente aceita.
O valor da coparticipação diminui de acordo com o tempo de empresa
- Na semana do seu aniversário, você tem direito a um dia de folga
- Aqui você vai trabalhar com uma equipe totalmente colaborativa, que compartilha conhecimento
Muito prazer, nós somos a Bsoft!
Uma empresa que é especialista em sistemas para transportadoras, principalmente aquelas de pequeno e médio porte.
Estamos neste ramo desde ****, e nos provamos ao longo do tempo.
Uma empresa sólida no mercado, que a cada ano avança ainda mais na estratégia.
Entendemos que a nossa existência precisa ter um propósito.
Para nossos clientes, o nosso propósito é gerar sucesso por meio de soluções tecnológicas, a preços acessíveis, de forma descomplicada.
E para os Bsofters, nosso propósito é oferecer qualidade de vida e desenvolvimento profissional, em um lugar que preza pela saúde mental, valoriza o funcionário e abraça a diversidade.
Atualmente, a Bsoft faz parte do maior grupo de soluções tecnológicas para logística e mobilidade da América Latina, o grupo nstech.
Juntamente com as demais empresas do grupo, vamos mudar o mundo através da logística, diminuindo acidentes, emissão de CO, tempo nas estradas e aumentando os lucros por meio de uma gestão otimizada.