Cargo de Sucesso do Cliente
O profissional de Sucesso do Cliente será responsável por orientar novos Vendors no uso eficaz da nossa plataforma, garantindo sua satisfação e crescimento.
Responsabilidades:
* Implementação e Treinamento: Coordenar a implementação de novos Vendors, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no Marketplace.
* Suporte Contínuo: Atuar como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas.
* Sucesso do Vendor: Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
Necessidades do Mercado: Experiência prévia em Sucesso do Cliente; Idiomas: Espanhol e Português; Habilidades de comunicação excelente; Capacidade de entender as necessidades específicas dos Operadores Turísticos e desenvolver soluções personalizadas.