Descrição da vaga Buscamos um(a) Community Manager Pleno para atuar na operação dedicada a uma grande marca do setor de apostas. Você será responsável por gerenciar a comunidade digital da marca, garantindo proximidade com o público, consistência de linguagem e respostas ágeis em ambientes always-on e real-time. É uma posição essencial para manter reputação, relacionamento e experiência do usuário nos canais digitais, com olhar atento ao universo esportivo e cultural que cerca a marca. Responsabilidades Realizar moderação ativa de comentários e interações nas redes sociais. Responder usuários em tempo real, mantendo consistência de linguagem e tom de marca. Identificar oportunidades de engajamento a partir das conversas da comunidade. Mapear e sinalizar riscos reputacionais ou temas sensíveis. Escalonar assuntos críticos para liderança quando necessário. Monitorar o universo esportivo e cultural além dos canais da marca, identificando conversas relevantes para a comunidade. Traduzir feedbacks e interações em insights acionáveis para o time de estratégia e conteúdo. Organizar os insights capturados em documentos e relatórios estruturados. Apoiar a construção de relacionamento e proximidade com o público. Trabalhar em integração com conteúdo, planejamento e liderança de squad. Participar dos rituais de governança da operação.