Sobre a posição Profissional responsável por garantir o atendimento e suporte aos hóspedes durante a madrugada, assegurando tranquilidade, cordialidade e eficiência no serviço. Além das rotinas de recepção, este (a) desempenhará atividades de auditoria noturna, realizando conferências administrativas e financeiras para fechamento do dia. O que você vai fazer? Recepcionar e orientar hóspedes no balcão e por telefone durante o período noturno; Realizar check-in e check-out, assegurando a organização dos processos; Gerenciar reservas e alimentar o sistema com as informações dos clientes; Atender e solucionar dúvidas sobre serviços do hotel e pontos turísticos; Mediar conflitos e prestar suporte a situações críticas durante a noite; Organizar documentação e garantir o cumprimento dos procedimentos internos; Realizar a auditoria noturna, conferindo lançamentos de hospedagem, consumo e pagamentos; Efetuar o fechamento diário de caixa e consolidar relatórios financeiros e operacionais; Garantir a conformidade dos processos de recepção com os padrões da rede. Vantagens de fazer parte do nosso time: ✔️ Salário acima da média do mercado premiações; ✔️Possibilidade de desenvolvimento profissional; ✔️ Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; ✔️ Escala: 6x1 | Horário: 21:00h às 05:20h.