DescriptionQuer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra AuxiResponsibilitiesO Analista de Controles e Processos da Auxi é a pessoa responsável pela transcrição dos mapeamentos de processo no sistema Qualitor, assim como, a sua consolidação, apuração dos resultados e acompanhamentos do Centro de Serviços Compartilhados, visando garantir a qualidade da entrega e performance do back office da empresa.Você também será responsável por:Ser responsável pela administração, ajustes, parametrizações e configurações do sistema de workflow (Qualitor) das áreas de negócio da empresa designadas pela Coordenação, registrando históricos de alterações e mantendo os mesmos devidamente documentados;Realizar o acompanhamento sobre customizações, parametrizações, ajustes e/ou correções demandadas para TI e/ou parceiros, sobre os sistemas instalados nos setores da empresa;Ser responsável pelo atendimento de dúvidas dos clientes internos;Acompanhar e os projetos estabelecidos para as áreas de negócios da empresa, visando as automatizações, melhoria de performance e qualidade dos mesmos;Apurar e avaliar indicadores de performance das áreas;Acompanhar os Acordos de Nível de Serviço (SLA's);Propor e alinhar os indicadores de performance que traduzam a realidade dos serviços prestados pelas áreas de negócios, avaliando os desempenhos dos mesmos;Identificar oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços prestados;Garantir que o conhecimento seja organizado, contextualizado e documentado para consulta futura e treinamento futuro. ImportanteEssa é uma oportunidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:48Essa é uma oportunidade no modelo de trabalho: HíbridoVínculo empregatício pela CLTPrerequisitesVocê precisa terNecessário experiência no sistema Qualitor;Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Será um diferencial Conhecimentos de AutomaçãoExperiencesNossos benefícios Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex) Plano de Saúde Plano Odontológico Vale Transporte Seguro de Vida Day Off no mês do aniversário Licença Paternidade Estendida Parceria com a Panvel Farmácias Auxílio-creche para mães Colônia de fériasE mais Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera Para você focar no seu desenvolvimento, o Conecta Carreira e Feedback dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada. Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.