Missão do cargo: Desenvolver e criar pacotes de viagem que atendam às necessidades e expectativas dos clientes bem como a demanda da empresa e coordenar eficientemente as demandas operacionais para proporcionar um serviço de alta qualidade.
Principais Responsabilidades: - Criar e desenvolver pacotes de viagem personalizados de acordo com a necessidade de cada evento e características de cada destino.
- Manter parcerias estratégicas com fornecedores de serviços turísticos.
- Cumprir estratégias de precificação competitivas e atrativas.
- Levantar dados de mercado para análise de concorrência - Realizar eficientemente as demandas operacionais para proporcionar serviços de alta qualidade - Dar assistência nas negociação com fornecedores - Atender solicitações pontuais dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
- Comunicar-se com fornecedores para resolver questões operacionais e garantir a qualidade dos serviços.
- Monitorar e garantir o cumprimento de prazos e entregas.
- Atualizar sistemas gerenciais e administrativos quanto às atividades operacionais.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a precisão das informações transmitidas aos clientes.
Principais Atividades:
- Desenvolver itinerários detalhados para cada pacote de viagem.
- Dar assistência a negociação de tarifas e condições com fornecedores de serviços turísticos.
- Analisar custos e calcular preços de venda.
- Adaptar os produtos conforme as necessidades do mercado.
- Dar assistência aos treinamentos de equipes de vendas e marketing sobre os produtos e destinos oferecidos.
- Identificar oportunidades de expansão e diversificação da linha de produtos.
- Resolver problemas e questões relacionadas aos produtos.
- Monitorar a concorrência e realizar análises comparativas.
- Participar de reuniões e brainstormings para gerar ideias e soluções inovadoras.
- Manter relacionamentos estratégicos com parceiros e fornecedores.
- Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias e melhorias nos processos.
- Atualizar sistemas e registros Competências Técnicas e Formações Necessárias:
- Formação em Turismo, Administração, Marketing ou áreas relacionadas
- Experiência em desenvolvimento de produtos turísticos (Desejado)
- Habilidade em negociação e gerenciamento de fornecedores.
- Domínio de ferramentas de análise de dados e planilhas.
- Conhecimento em operações de viagens e turismo.
(Desejado)
- Familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas de gestão de viagens.
(Desejado)
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale transporte
- vale alimentação