Estamos em busca de umANALISTA DE PÓS-VENDAS SÊNIOR para fortalecer nosso time com olhar analítico, foco em resultados e capacidade de propor melhorias que impactem a experiência do cliente.Pré-Requisitos:Formação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Inglês fluente;Excel e Power BI avançados;Conhecimento em SAP;Experiência com indicadores de performance e atuação em áreas de Pós-Vendas;Perfil analítico, proativo e colaborativo;Capacidade de transitar entre as diferentes frentes do departamento: Garantia, Peças, Serviços,Experiência do Cliente e Treinamentos.Principais atividades:Analisar dados e processos de vendas e pós-vendas, com foco em atendimento e satisfação do cliente;Desenvolver relatórios gerenciais com dados da área e da empresa;Elaborar e acompanhar indicadores, fornecendo informações para a tomada de decisões estratégicas;Apoiar os serviços da equipe interna do departamento, promovendo eficiência e qualidade;Contribuir para decisões relacionadas à logística e assistência em campo;Planejar a agenda de treinamentos técnicos conforme a demanda das revendas;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções;Atuar em projetos complexos do departamento, com alto grau de autonomia;Realizar consultoria interna e treinar colaboradores tecnicamente;Cumprir e incentivar o cumprimento das normas e boas práticas da organização.Local de trabalho:MP Agro – Ibaté/SPLembramos que nossas oportunidades são paratodos. Na MP Agro, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos das pessoas.Agradecemos desde já pelo seu interesse em fazer parte da nossa equipe! Ficamos felizes em receber seu currículo e desejamos boa sorte no processo. Que essa seja a porta de entrada para uma jornada de crescimento junto com a gente!“Informamos que seus dados pessoais serão tratados pela MP Agro de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e especificamente para a sua participação no nosso processo de recrutamento e seleção. Caso você não seja selecionado(a), a MP Agro armazenará o currículo para alocação em processos de recrutamento e seleção futuros, sendo possível que você nos solicite a exclusão a qualquer momento.”
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