Descrição da Empresa
Somos uma software house especializada no desenvolvimento de aplicações para gestão empresarial.
Nosso objetivo é oferecer soluções eficientes e integradas para a gestão de empresas de diversos setores.
Valorizamos o desenvolvimento contínuo e a capacitação de nossos colaboradores.
Descrição do Cargo
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemaspara se juntar à nossa equipe emFormiga, MG.
O profissional atuará diretamente com nossos clientes, prestandosuporte especializado no sistema de gestão empresarial, auxiliando no uso das funcionalidades, solucionando dúvidas e intermediando demandas técnicas.
Responsabilidades:
Prestarsuporte técnico especializadoaos usuários do sistema.
Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades do sistema (financeiro, estoque, documentos fiscais, relatórios, etc.).
Intermediar demandas técnicas junto ao responsável técnico da equipe.
Documentar e acompanhar chamados, garantindoatendimento ágil e eficaz.
Contribuir para melhorias do sistema e processos internos do suporte.
Qualificações
Suporte Técnico e Solução de Problemas:Experiência em suporte técnico e resolução de problemas para garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários.
Habilidades Analíticas e Tecnologias da Informação:Necessário possuir habilidades analíticas robustas para diagnosticar e resolver problemas complexos em diversos sistemas operacionais e tecnologias da informação.
Além das qualificações mencionadas, será considerado um diferencial possuir conhecimento em TI e em diferentes sistemas operacionais.
Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer crescer na área, queremos você no nosso time!