Oportunidade 100% remota!
Acreditamos que o nível de atendimento que proporcionamos aos nossos clientes têm relevante impacto em nosso negócio. Por isso queremos oferecer a melhor experiência possível ao nosso usuário no momento em que eles precisarem do nosso Time de Solução. Trabalhamos forte para entregar a melhor experiência em todos os canais de contato que temos com nossos clientes!
Em nosso time você trabalhará fazendo a recepção do primeiro contato dos nossos clientes que chegam pelos canais de atendimento. Aqui, a sua empatia e atenção serão extremamente importantes. Se você curte ter autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar, correr atrás e gerar novos conhecimentos, nós queremos conhecer você!
E então, topa encarar conosco o desafio de entregar excelência em atendimento?
E qual será sua missão no time?
- Atender clientes via chat, telefone e ticket para resolução de dúvidas e/ou problemas sobre as aplicações da Checklist Fácil;
- Fazer testes e análise das demandas e ajustes de pequenos bugs;
- Compreender, registrar e encaminhar demandas que precisam ser repassadas aos responsáveis;
- Participar efetivamente no desenvolvimento da empresa, contribuindo nos planejamentos e projetos.
Você preenche todos esses checks?
- Ter experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente (ex: atendimento via chat, skype, redes sociais, atendimentos simultâneos);
- Possuir conhecimento em tecnologia;
- Ser organizado(a) para administrar volume de atendimentos simultâneos e demandas distintas;
- Ser pró-ativo(a);
- Saber "hablar" Espanhol fluentemente.
Checks que destacam você:
- Conhecimento em PHP;
- Conhecimento em Banco de Dados;
- Conhecimento em API;
- Conhecimento em Inglês.
Nosso carinho por você vai além:
- Plano de saúde com cobertura Nacional;
- Plano odontológico com cobertura Nacional;
- Flexibilidade entre Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Trabalho na modalidade Home Office;
- Auxílio mensal Home Office;
- Fornecimento da estrutura para o Home Office;
- Day Off semestral;
- Budget anual para capacitação individual;
- Licença paternidade estendida para 2 meses;
- Parceria com academias, saúde e bem-estar
- GoGood;
- Aula de Ginástica Laboral - Treine Bem;
- Presente personalizado de aniversário;
- Presente de 1 ano ano de casa;
- Presente kit baby Checklister;
- Aulas de Inglês durante o horário de trabalho;
- Aulas de Espanhol durante o horário de trabalho;
- No Dress Code;
- Transparência de resultados com encontros mensais;
- Cultura Tech;
- Política de promoções;
- Plano de carreira; Squads multidisciplinares;
- Gameficações mensais de engajamento;