Overview
Analista de Suporte Pleno para atuar no atendimento e suporte técnico de TI, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e ferramentas corporativas. A posição exige perfil organizado, comunicativo e capaz de oferecer soluções ágeis e eficientes para os usuários.
Responsabilidades
* Realizar atendimento e registro de chamados de TI (hardware, software, rede e sistemas).
* Efetuar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos.
* Administrar e gerenciar acessos em Active Directory, e-mails, VPN e sistemas internos.
* Prestar suporte a ferramentas corporativas (Office 365, Google Workspace, Slack).
* Documentar procedimentos técnicos e apoiar em projetos de melhoria da área de TI.
Requisitos
* Formação técnica ou superior em TI (ou áreas correlatas).
* Experiência prévia em suporte a usuários, redes e sistemas operacionais.
* Conhecimentos básicos em Active Directory, redes TCP/IP e pacote Office 365/Google Workspace.
* Desejável: noções de ITIL e segurança da informação.
Competências
* Boa comunicação e didática no atendimento a usuários.
* Organização e capacidade analítica para resolução de problemas.
* Proatividade, trabalho em equipe e foco em resultados.
Local: Guarulhos, São Paulo, Brasil
Remuneração: R$ 2.001,00 – R$ 3.000,00
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