O que este cargo envolve: Esta posição é responsável por oferecer atendimento de excelência a visitantes, colaboradores e prestadores de serviços, atuando como primeiro ponto de contato em ambiente corporativo de alto padrão. Desempenha papel fundamental na experiência do cliente, combinando hospitalidade com gestão operacional de recepção, salas de reunião, controles de acesso e suporte a eventos. A função exige fluência em inglês, postura profissional impecável, habilidades de comunicação e capacidade de coordenar múltiplas demandas simultaneamente, garantindo que todas as áreas de atendimento operem de forma alinhada aos padrões da empresa. Como será seu dia a dia: Receber e atender visitantes, funcionários e prestadores de serviços em português e inglês, garantindo experiência profissional e acolhedora Gerenciar o sistema de controle de acesso, incluindo emissão de crachás temporários e permanentes, cadastro de visitantes e coordenação de autorizações com a equipe de segurança Notificar colaboradores sobre a chegada de seus visitantes Responder questões de colaboradores e visitantes sobre direções, serviços locais, comodidades e localizações no edifício Atender chamadas telefônicas, direcionar demandas, gerenciar agendas de salas de reunião e coordenar equipamentos audiovisuais Manter a área de recepção organizada, material informativo atualizado e auxiliar na organização de eventos e reuniões corporativas Organizar serviços de táxi ou aplicativos de transporte conforme solicitado Atender e direcionar chamadas telefônicas da mesa de recepção ou central telefônica, respondendo a perguntas gerais e apoiando solicitações administrativas Realizar inspeções diárias em salas de reunião e lobby para garantir limpeza, organização e funcionalidade permanentes Iniciar procedimentos de emergência quando necessário, de forma consistente com os planos de resposta de emergência do local Completar relatórios requeridos pela função (uso de salas/espaços, quantidade de chamadas, visitantes, etc.) Qualificações Obrigatórias: Ensino médio completo Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês Vivência como recepcionista e/ou forte aptidão em hospitalidade e atendimento ao cliente Conhecimentos em Pacote Office Conhecimento de sistemas de telefonia e recepção Qualificações Desejáveis: Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas Vivência prévia em recepção de ambientes corporativos ou hotelaria de alto padrão Conhecimento de sistemas de gestão de visitantes e ordens de serviço Familiaridade com procedimentos de segurança e emergência em edifícios corporativos Conhecimentos em dispositivos de apresentação e sistemas de áudio e vídeo Cursos ou certificações em atendimento ao cliente ou hospitalidade Segundo idioma adicional (espanhol ou outro) Localização : Brasília, DF (Presencial) Escala de trabalho: Segunda a sexta-feira A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo. Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao LI-Onsite