Dar suporte à equipe de vendas no atendimento ao cliente, organização de processos comerciais, emissão de pedidos, acompanhamento de entregas e pós-venda, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas atividades relacionadas ao setor comercial.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar os representantes comerciais nas rotinas administrativas e operacionais;
- Atualizar todas as informações referentes a suas contas e rotinas na ferramenta Salesforce;
- Desenvolver e acompanhar atividades de vendas junto às suas carteiras para atingir as metas;
- Desenvolver e manter os arquivos e fichas de clientes atuais e potenciais;
- Emitir e acompanhar pedidos de venda no sistema;
- Atualizar cadastros de clientes e produtos;
- Auxiliar no controle de metas, comissões e indicadores de desempenho;
- Monitorar prazos de entrega e auxiliar na resolução de problemas com pedidos;
- Elaborar relatórios e planilhas de apoio à área comercial;
- Realizar o pós-venda, coletando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria;
- Manter contato com outras áreas como logística, financeiro e marketing para alinhamento de demandas;
- Apoiar na organização de campanhas, promoções e eventos comerciais;
- Colaborar com a análise precisa do mercado que se quer atingir;
- Executar outras tarefas designadas pelo gerente de vendas ou gerente geral para apoiar o hotel em seus objetivos;
- Responsável por elaborar o plano de ação para cada uma das contas de sua responsabilidade, visando a fidelização das contas.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Hotelaria, Turismos ou áreas afins;
- Experiência prévia na área comercial ou atendimento ao cliente é desejável.
- Pacote Office (especialmente Excel e Outlook);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimento em sistemas de gestão (CM) é um diferencial.
**Informações adicionais**
- Assistência Médica
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte ou combustível
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
Somos uma plataforma **provedora de serviços e soluções de hospitalidade**que cuida daqueles que confiam na gente através de **experiências únicas**, sempre de forma **responsável**com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
**Junto com você**e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.
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