Horário: 8h às 18h Seg. à Sex. - 8h à 12h Sáb.Contratação: Efetivo – CLTNível: OperacionalDescrição e ResponsabilidadesDescrição SumáriaAtuar como elo entre a equipe técnica, clientes e fábrica, assegurando a qualidade dosreparos, a correta aplicação de procedimentos técnicos e a excelência no atendimento,fortalecendo a imagem da marca e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRepresentar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência emconhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo.Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificaçõestécnicas, preservando a garantia dos veículos.Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando aocliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas.Acompanhar indicadores de qualidade de serviços (retrabalho, satisfação do cliente,tempo de reparo) e propor ações de melhoria.Zelar pela atualização constante de informações técnicas;Realizar atendimento ao público no que diz respeito a oficina;Realizar a recepção dos clientes, com entrevista consultiva, realizar o check list deentrada dos veículos e posterior abertura da ordem de serviço para encaminhamento aoficina;DESCRIÇÃO DE CARGORealizar a cobrança dos serviços executados na oficina e posterior faturamento paraemissão de Nota Fiscal;Realizar o atendimento dos veículos sinistrados, dando todo acompanhamento noprocesso de reparação, junto a seguradora e terceiros, até a entrega do veículo.RequisitosFormação EducacionalNecessáriaEnsino Médio Completo.Requisitos legais (obrigatórios)CNH e Categoria BTempo e experiênciaDesejável: 01 anoDESCRIÇÃO DE CARGOQualificações técnicas desejáveis - Conhecimentos Específicos, Habilidades ecompetências.Gestão do TempoAgilidadeCapacidade de Atuar em EquipeComunicaçãoDisciplinaRelacionamento InterpessoalEmpatiaOrganizaçãoBenefícios: Informado na entrevista Nível de experiência Não aplicável Tipo de emprego Tempo integral Função Tecnologia da informação Setores Comércio de veículos motores e peças