Entre as principais responsabilidades, destacam-se:Conduzir processos de implantação, configuração e parametrização em sistemas de gestão e automação de atendimento;Realizar treinamento de usuários diretamente no ambiente do cliente;Acompanhar relatórios de indicadores de implantação, garantindo visibilidade do progresso e sinalizando riscos; Atuar de forma estratégica na usabilidade do sistema, identificando pontos de baixa adoção e aplicando táticas de engajamento para ampliação do aproveitamento das funcionalidades. Competências técnicas Conhecimento técnico na área tributária;Afinidade com tecnologia e rápida curva de aprendizado em sistemas;Boa redação e clareza na comunicação escrita.