- Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os colaboradores da Empresa;- Realizar análise, diagnóstico e resolução de problemas via telefone, chat e/ou e-mail;- Acompanhamento de chamados e requisições de Suporte Técnico;- Instalação de Aplicativos e Utilitários diversos;- Bons conhecimentos em sistema operacional Windows;- Conhecimento em DNS, DHCP, Active Directory, Exchange, Terminal Services, Citrix Metaframe;- Ensino Superior Completo.- Suporte técnico remoto e presencial aos colaboradores- Acompanhar a fila de atendimento- Suporte as salas de reunião