Informações da Vaga
Empresa: MANPOWER STAFFING
Localização: São Paulo - SP
Área de Atuação: Recepção
Principais Responsabilidades
Auxiliar na triagem, controle e distribuição de senhas de atendimento;
Recepcionar cordialmente o cliente e prestar informações precisas inerentes a exames e exigências de convênio ou particular;
Efetuar contato telefônico com convênio para solicitar informações e/ou autorizações, quando necessário;
Conferir documentação e cadastrar o paciente em sistema próprio, emitir guias de acordo com cada convênio, preencher fichas de atendimento, e direcioná-lo para a realização do exame solicitado;
Marcar exames pessoalmente, adequando o interesse do cliente à agenda existente, prestando informações precisas sobre a necessidade de preparo, exigências do convênio e solicitação de exames anteriores, quando for o caso;
Receber pagamento de exames particulares dos clientes, emitir recibo e nota fiscal e entregar aos mesmos e repassar dinheiro à coordenação devidamente protocolizado;
Conferir as movimentações de atendimento;
Acompanhar e cumprir com os prazos de resolução das pendências de atendimento;
Repor formulários (xerox) padrões de utilização nas rotinas de trabalho da recepção;
Identificar a necessidade de solicitar materiais e guias dos convênios, junto aos setores responsáveis;
Manter organizado o local de trabalho;
Requisitos e Qualificações
Experiências e qualificações:
Experiência em Atendimento ao Cliente;
Precisa ser empático e acolhedor;
Noção básica do Pacote Office.
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Escolaridade: Ensino Médio
Informações Adicionais