OverviewAtuar como especialista responsável pela operação de networking, com foco no atendimento de chamados técnicos (TAC), de forma autônoma, atendendo clientes internos e externos em cenários de média e alta complexidade.ResponsabilidadesAtuar na operação de redes, realizando atendimento técnico especializado (TAC) com autonomia.Propor soluções tecnológicas adequadas às necessidades dos clientes, garantindo entregas dentro dos prazos, custos, qualidade e níveis de satisfação esperados.Criar documentações técnicas em português e inglês, além de materiais executivos para apresentações a stakeholders.Conduzir reuniões e apresentações técnicas com clientes e fabricantes.Interagir com os times internos para alinhamento de expectativas e estratégias junto aos clientes.QualificaçõesPré-requisitos:Experiência mínima de 8 anos na área de especialização em soluções e operação de networking.Conhecimentos avançados em arquitetura e troubleshooting de redes LAN/WAN/WLAN.Experiência com equipamentos multivendor.Domínio das linhas Catalyst e Nexus.Desejável conhecimento em Juniper e Huawei.Experiência em: abertura e execução de mudanças (inclusive em madrugadas e finais de semana).Planejamento de migrações, atualizações e implantações.Levantamento de necessidades e entendimento de demandas técnicas.Trabalho colaborativo em equipe.Conhecimentos TécnicosProtocolos de rede: OSPF, BGP, OMP, EIGRP, MP-BGP, L3VPN, L2VPN, IS-IS, Multicast, VXLAN, MPLS LDP, QoS, DMVPN, IPSEC, NHRP.Vivência com Cisco SD-WAN, Wireless Controllers, Catalyst 9k, Catalyst 8k e Catalyst Center.Inglês avançado para interações técnicas com TAC.Experiência na elaboração de documentações técnicas e de arquitetura.Domínio avançado de PowerPoint.Boa comunicação e apresentação para públicos executivos e técnicos.Capacidade de análise de portfólio e tendências tecnológicas do mercado de TI.CertificaçõesDesejável: Cisco CCNP Enterprise ou conhecimento equivalenteDiferencial: Certificações em Juniper e/ou Huawei.
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