O Gestor de Treinamento será responsável por liderar a área de treinamento para uma célula de moderação de conteúdo de uma rede social, com uma analista sênior e trainers reportando diretamente a ele. Esta posição será essencial para garantir a qualidade, eficiência e eficácia dos processos de treinamento da equipe também é fundamental que o profissional tenha inglês fluente. LI - Responsabilidades e atribuições - Elaborar e implementar o plano anual de treinamento, alinhado às diretrizes da empresa e às necessidades específicas da operação de moderação de conteúdo. - Gerir os processos administrativos e operacionais dos treinamentos, garantindo sua execução de acordo com os prazos e metas estabelecidos. - Estruturar processos de treinamento, sucessão e desenvolvimento contínuo da equipe. - Desenvolver e planejar projetos estratégicos, incluindo a automação e melhoria contínua dos processos de treinamento. - Analisar avaliações de desempenho para identificar necessidades de desenvolvimento e criar treinamentos personalizados. - Gerenciar a equipe de trainers e analistas, promovendo um ambiente colaborativo e de constante melhoria. - Fazer a gestão e acompanhamento contínuo da execução do programa de well-being da equipe, garantindo que ele seja mantido em pleno funcionamento e sem falhas, visando o bem-estar dos colaboradores. Requisitos e qualificações IMPRESCINDÍVEL (Conhecimentos e experiências) - Fluência em inglês; - Ter experiência com treinamentos relacionados a temáticas de alto impacto emocional ou sensíveis, como Moderação de Conteúdo, gerenciamento de crise ou segurança pública. - Conhecimento/Vivência com atividades de líder na área de Treinamento, L&D ou Educação Corporativa; - Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento. Excelentes habilidades de comunicação, inteligência emocional e interpessoais; - Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo; - Domínio do pacote Office. - Superior completo, desejável Pós-graduação/MBA (preferencialmente ter formação superior em Psicologia, Recursos Humanos, Administração, Educomunicação, Biblioteconomia, Marketing, Relações Públicas ou Publicidade e Propaganda). DESEJÁVEL: Espanhol Informações adicionais Salário R$ 8.000,00 Horário de Trabalho 09:00 às 18:00 Jornada de Trabalho 200h mês - Folgas: Sábado e Domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Nova São Paulo Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que es