Responsabilidades
* Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk).
* Suporte técnico presencial ou remoto a usuários.
* Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk.
* Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos.
* Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando necessário.
* Apoio em atividades de inventário de equipamentos e controle de ativos.
O que buscamos
* Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico na área de TI).
* Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows/Linux), pacote Office, redes locais e suporte a hardware.
Diferenciais
* Curso técnico em TI ou certificações na área.
* Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM).
Conhecimento e Habilidades
* Comunicação clara e objetiva.
* Proatividade e organização.
* Capacidade de trabalho em equipa.
* Foco em resolução de problemas.
Benefícios
* Vale transporte
* Seguro de vida
* Vale Refeição ou Alimentação Alelo
#J-18808-Ljbffr