Assegurar a excelência operacional da Central de Serviço, visando o alcance dos objetivos estabelecidos, subsidiando a administração do Grupo de
Franquias e/ou Operador(a) com informações para a tomada de decisões, bem como garantindo a uniformidade operacional e o desenvolvimento e
monitoramento da equipe.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Gestão de pessoas
Gestão financeira
Gestão de processos
Gestão de indicadores de performance
Rotinas administrativas, financeiras, vendas e comerciais
Portfólio de produtos
Planejamento
Capacidade de analisar os diferentes contextos do varejo
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Liderança de pessoas
Capacidade analític
Comunicação
Execução