Descrição da vaga
Realizar atividades de programações logísticas no atendimento ao cliente. Manter controles da produção dos veículos da frota, bem como do ponto dos respectivos motoristas e operadores. Apoiar no atendimento aos clientes e no monitoramento das viagens.
Responsabilidades e atribuições
Efetuar a conferência da presença da equipe, apurando eventuais casos de faltas / atrasos, a fim de comunicar os gestores responsáveis para se necessário providenciar substituição, visando a não ocorrência de transtornos na operação;
Efetuar a checagem dos veículos, conferindo, junto aos checklists efetuados pelos motoristas e as orientações anotadas pelo gestor da equipe do turno anterior, verificando a existência de veículos sem condições seguras de trabalho ou com ajustes a serem efetuados, a fim de manter a normalidade no andamento da operação, visando o atingimento das metas e resultados previstos;
Manter o controle de viagens, lançando em planilhas apropriadas todas as informações coletadas durante o dia, relacionadas a entrada e saída no cliente, com o número do protocolo de cada CMVM (documento gerado pelo sistema do cliente que possibilita a entrada do veículo em sua planta) e o número das notas fiscais, para fins de controle do número de viagens realizadas, do tempo gasto em cada processo e o que foi e quanto foi carregado;
Proceder ao fechamento diário, transferindo as informações coletadas no processo do dia anterior e transcrevendo-as em planilhas específicas, para posterior envio e posicionamento do cliente e de seu gestor;
Efetuar o controle de horas extras, lançando em planilha específica os totais de horas extras efetuadas por qualquer colaborador da equipe do ponto de apoio, conforme solicitação do cliente, a fim de controlar a quantidade de horas executadas e para que possam ser lançadas junto ao faturamento da empresa;
Programar as férias de todos os colaboradores de acordo com as condições repassadas pelo Departamento de Gestão de Pessoas, organizando-as de forma que não haja impactos negativos na operação e/ou no quadro de colaboradores do ponto de apoio;
Efetuar a coleta de ponto no relógio eletrônico, inserindo pen drive para importação/exportação do arquivo para o sistema apropriado e liberando-os, para enviá-lo por e-mail ao departamento de gestão de pessoas para as devidas providências;
Apoiar nas diversas fases da operação, desde o processo, contatando os funcionários de apoio dentro do cliente, verificando a situação da operação na planta e, se necessário, repassando ao cliente, a fim de manter todas as informações avaliadas e ações a serem realizadas em casos de imprevistos;
Efetuar vistorias nos veículos, através de inspeções e preenchimento de check list, para avaliar as condições do veículo e emitir, quando necessário, uma OS ao setor de manutenção, contribuindo para que todos os veículos da frota se mantenham em condições de trabalho, evitando imprevistos que possam prejudicar a operação ou a integridade do motorista;
Posicionar o gestor do próximo turno sobre acontecimentos relevantes na operação ou informações para os próximos dias;
Emitir, através do sistema, os CTEs para fins de cobrança dos clientes;
Efetuar a conferência e baixa de relatórios extraídos do sistema;
Emitir planilhas apropriadas com o protocolo de toda a documentação baixada no sistema;
Manter organizado o arquivo de correspondências da área, classificando-as e acondicionando-as em caixas de acordo com seu conteúdo;
Abrir os malotes recebidos, para selecionar e distribuir as correspondências;
Efetuar, via sistema, a partir das 18h, a abertura das coletas para deslocamento de veículos para retirada de material;
Participar do planejamento, otimização e sinergia das rotas, de acordo com as cidades e regiões atendidas pela filial;
Monitorar os veículos, a partir da programação de carregamento, rastreando-os por rastreador ou celular até a finalização do frete;
Atender solicitações de coletas de clientes, recebidas por e-mail ou telefone, detalhando-as no sistema para emissão de ordem de coleta ao motorista mais próximo;
Emitir as viagens com base em dados da operação, para que as cargas sejam expedidas devidamente manifestadas;
Gerar relatórios, planilhas, listas e outros controles, para acompanhamento das entregas, cobrança de clientes e pagamento de motoristas;
Efetuar cadastro de motoristas, veículos, fornecedores e proprietários, analisando documentos e consultando sistemas internos e externos;
Agendar coletas, recebendo solicitações e contatando fornecedores para detalhes da carga;
Manter controle sobre coletas e entregas, com follow-up junto aos motoristas;
Conferir o diário de bordo dos motoristas para apurar serviços realizados e pedágios para reembolso;
Orientar equipe de operadores e motoristas sobre cargas, rotas e procedimentos;
Controlar o carregamento, definindo máquinas e notas de transporte;
Conferir documentos para liberação de equipamentos e verificar vazamentos;
Conduzir reuniões com motoristas e operadores para tratar de movimentações e resultados;
Apurar disponibilidade de veículos com manutenção para evitar quebras e paralizações;
Controlar a jornada de trabalho dos motoristas e operadores;
Realizar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme orientação do superior.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior em Logística ou áreas correlatas;
Experiência na função;
Pacote Office Básico;
Conhecimentos Intermediários sobre rotinas de Operações;
Conhecimentos Básicos sobre Legislação de Trânsito.
Informações adicionais
Vale Alimentação - auxílio para refeições diárias.
Vale Transporte - ajuda na mobilidade para o trabalho.
Plano de Saúde - cobertura em hospitais e clínicas.
Plano Odontológico - cuidados dentários.
Seguro de Vida - proteção para você e sua família.
WELLHUB - acesso a academias e centros esportivos.
SEST/SENAT - benefícios para profissionais do transporte.
Convênios com instituições de ensino - descontos em cursos.
Venha fazer parte do nosso time!
A Expresso Nepomuceno está entre as 10 maiores empresas de logística do Brasil, com diversas oportunidades em várias áreas, em mais de 30 filiais pelo país. Junte-se a mais de 5.500 colaboradores que, desde 1959, estão sempre em movimento!
A empresa garante um ambiente livre de discriminação e assédio, promovendo a diversidade e inclusão.
#J-18808-Ljbffr