Responsabilidades: - Realizar atendimento aos utilizadores, oferecendo suporte técnico de qualidade. - Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes. - Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos. - Registar todas as atividades realizadas com clareza e detalhamento, incluindo o tempo de execução. - Interagir com outras equipas técnicas para fornecer apoio ou realizar o escalonamento de chamados, quando necessário. O que buscamos? - Atuação prévia em suporte técnico a utilizadores. - Conhecimento e domínio das ferramentas do Microsoft Office. - Familiaridade com sistemas operativos Windows e redes. Diferenciais: - Vivência em ambientes corporativos de médio a grande porte. - Capacidade de documentar processos técnicos de forma clara e objetiva. - Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (ex: AnyDesk, TeamViewer). Benefícios: - Assistência Médica Unimed - Assistência Odontológica MetLife - Vale transporte - Seguro de vida - Vale Refeição ou Alimentação Alelo