Workplace: São Paulo - SPDescrição da Vaga: Recepcionista de HotelProcuramos um(a) Recepcionista de Hotel para atuar como o primeiro ponto de contato com nossos hóspedes, gerenciando todos os aspectos de suas acomodações. Você ajudará a criar uma experiência agradável e memorável, trabalhando em equipe e lidando de forma amigável com as situações diárias.Responsabilidades principais:Abrir Ordens de Serviço (OS) na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.Atender chamadas telefônicas internas e externas, registrar solicitações, direcionar às áreas responsáveis e garantir a satisfação dos hóspedes ao encerrar o atendimento.Checar as OS de eventos do dia para o direcionamento adequado.Verificar as reservas do dia, identificando solicitações especiais e pré-determinando apartamentos.Entregar RPP (NFC-e's) / RPS aos hóspedes.Esclarecer dúvidas e orientar hóspedes.Atualizar o log book com pendências e solicitações.Imprimir extratos para conferência e relatar contingências de segurança.Realizar check-in e check-out pelo sistema.Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.Solicitar documentação e preencher formulários obrigatórios no check-in.Providenciar e entregar chaves dos apartamentos.Responsabilidades secundárias:Apoiar setores quando necessário.Auxiliar com bagagens.Consultar canais de venda e fazer reservas no sistema.Requisitos:Inglês intermediário.Experiência na função.Benefícios:Convênio Médico Amil (co-participação).Convênio Odontológico (MetLife opcional).Vale Alimentação R$32,00/dia e Vale Refeição R$140,00/mês.Seguro de vida em grupo.Junte-se ao Movimento Atlântica!Nosso time está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! Somos uma plataforma de serviços de hospitalidade que atua com ética, transparência e responsabilidade social e ambiental. Valorizamos a inclusão, a diversidade e um ambiente de trabalho justo, seguro e acolhedor.Nosso objetivo é cuidar de cada pessoa que confia na gente e nos tornarmos a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com hóspedes, investidores, parceiros e talentos que queiram estar conosco. Este é o nosso movimento.
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