O Atendente de Call Center Ativo será responsável por realizar contatos telefônicos com o objetivo de captar doações, engajar novos doadores e fidelizar apoiadores da organização. Atuará como representante da instituição, transmitindo com clareza os valores, projetos e impactos sociais promovidos, a fim de sensibilizar e conquistar contribuições financeiras.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar ligações ativas para potenciais doadores, apresentando os projetos e ações da instituição de forma persuasiva e respeitosa.
- Identificar as necessidades e interesses dos contatos, adaptando a abordagem para maximizar a adesão ao programa de doações.
- Registrar informações detalhadas sobre os contatos e interações no sistema interno, garantindo a atualização e organização da base de dados.
- Atingir ou superar metas de captação de recursos estabelecidas pela coordenação.
- Garantir um atendimento cordial e ético, representando a organização com profissionalismo e empatia.
**100% PRESENCIAL - BAIRRO LUXEMBURGO.**
**Requisitos e qualificações**
REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:
- Ensino médio completo.
- Proatividade, organização e comprometimento com os valores da instituição.
- Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito.
- Afinidade com causas sociais e filantrópicas.
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
- Experiência mínima de 6 meses como telefonista/ operador de Call Center.
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
- Experiência com captação de recursos para organizações do terceiro setor.
**Informações adicionais** Transporte**:Vale-Transporte;
**Bem-estar**:plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
**Soluções Financeiras**: empréstimo consignado do Sicoob;
**Educação**:descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
**Reconhecimento**: prêmio retorno de férias;
**Alimentação**: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;
Você busca mais que um emprego? Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano?
Na **Rede Mário Penna**, cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da **humanização no atendimento**, do **conhecimento compartilhado** e de uma atuação que une **ética, empatia**e** excelência**.
Se você acredita que é possível fazer a diferença com **comprometimento, transparência**e** propósito**, esse é o seu lugar. Reconhecemos a importância de cada apoio, cada gesto voluntário e cada contribuição que ajuda a manter viva a nossa missão.
Junte-se a um time que cuida com amor, que acredita no poder da solidariedade!
Trabalhar na Rede Mário Penna é mais do que ter um emprego**:é fazer parte de um legado de transformação social e cuidado com a vida**.