Job description
A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.
Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.
Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.
Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!
Buscamos umAssistente Técnico de Recuperações com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.
Main responsibilities
* Identificar rastreadores com necessidade de realização de manutenção física;
* Identificar e tratar alertas diversos em tempo real (plataformas de rastreamento);
* Realizar preventivas de segurança;
* Realizar atendimento telefônico para sanar dúvidas diversas sobre rastreamento e fornecer localização;
* Realizar ações e tratativas diversas de recuperação de veículos rastreados e não rastreados;
* Realizar rotinas administrativas (anexar ligações | manusear plataformas de rastreamento e SimCards, preencher planilhas, registrar informações no sistema);
* Realizar oitivas por telefone;
* Realizar contatos telefônicos diversos com empresas de recuperação | caçadores, autoridades policiais, clientes e terceiros.
Requirements and skills
* Ensino médio completo;
* Bom conhecimento em informática e tecnologia;
* Experiência com teletatendimento;
* Experiência na escala noturna;
* Desejável experiência na área de rastreamento veicular;
* Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.
Additional information
· Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Caju, com o valor de R$35,00 por dia trabalhado;
· Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;
· A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
· Capacitações através da Academia Performance;
· Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;
· Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
· Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;
· Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;
. Day off de aniversário;
. Plano de carreira.
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