A BM VAGAS em parceria com empresa de plataformas digitais seleciona Analista de Treinamento e Qualidade para cidade de Jundiaí/SP Responsabilidades Reestruturação e análise da área de treinamento. Mapear as necessidades de treinamento. Apoio na criação de conteúdos de treinamento. Ministrar treinamento. Acompanhar indicadores de qualidade. Propor melhorias em processo. Requisitos Experiência em treinamentos na área de call center/cobranças e telemarketing: vivência em monitoria, indicadores de qualidade e afin. Conhecimento em métodos de ensino para jovens adultos Mensuração de resultados: avaliar impacto e retorno dos treinamentos Facilitação de treinamentos: conduzir treinamentos de forma clara, engajadora e com boa didática Tecnologias educacionais: domínio de ferramentas de e-learning, vídeos, etc Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas (desejável). Habilidades Comunicação clara e empática. Capacidade de escuta ativa. Pensamento analítico e crítico. Proatividade. Criatividade para desenvolver soluções de aprendizagem. Resiliência e flexibilidade diante das mudança. Alinhamento com objetivos do negócio. Entendimento da empresa como um todo. Capacidade de tomada de decisão. Horário Segunda à sexta: 08h às 17h e sábados intercalados matutino. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de qualidade Empresa: BM COMPANY Promoção de vendas Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IB)