Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente – Clínica de Saúde Corporativa
Novo Hamburgo/RS | Presencial Sant Saúde – mais de 35 anos cuidando de pessoas
Se você tem boa comunicação, gosta de atender pessoas e consegue se organizar mesmo em ambientes dinâmicos, essa oportunidade é para você!
Na Sant Saúde, o Assistente de Suporte é peça-chave para garantir que nossos clientes, empresas e pacientes tenham uma experiência ágil, clara e eficiente desde o primeiro contato.
Sobre o desafio
Você será responsável pelo atendimento inicial e suporte aos clientes da Sant, organizando agendamentos, prestando orientações e garantindo que todas as informações e processos fluam corretamente entre cliente, clínica e equipe interna.
Principais responsabilidades
* Realizar atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail
* Agendar exames ocupacionais, consultas e atendimentos assistenciais
* Orientar clientes sobre procedimentos, prazos e documentação necessária
* Organizar e gerenciar agendas de atendimento
* Confirmar agendamentos, reduzindo faltas e otimizando o fluxo
* Atualizar e registrar informações nos sistemas Real Clinic e SGG
* Acompanhar a execução dos exames e identificar possíveis problemas
* Realizar envio de documentos (boletos, notas, ASOs, relatórios, laudos, etc.)
* Apoiar empresas-clientes no uso de portais e processos da Sant
* Conduzir reuniões de boas-vindas e alinhamento com novos clientes
* Garantir atendimento ágil e de qualidade
O que buscamos
* Experiência mínima de 5 anos em suporte ao cliente (requisito essencial)
* Preferencialmente com vivência em seguimentos de saúde os sistemas de saúde
* Ensino médio completo (técnico ou superior será um diferencial)
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas
* Agilidade no uso de sistemas e digitação
* Capacidade de manter a calma e eficiência sob pressão
* Perfil proativo e com senso de responsabilidade
Benefícios
* Vale alimentação
* Vale transporte
* Plano de saúde
* Telemedicina
* Estacionamento
* Cesta básica
* Plano de carreira
Por que fazer parte da Sant Saúde?
Somos uma empresa com mais de 35 anos de mercado, em constante crescimento e transformação. Aqui você terá a oportunidade de aprender, se desenvolver e atuar em um ambiente que valoriza organização, eficiência e qualidade no atendimento.
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