Suas atividades: Atender clientes nos canais oficiais (chat, WhatsApp) Escalar casos críticos para a Ouvidoria (quando ocorrer) Cumprir prazos de resposta definidos Participar de monitorias e feedbacks Saber realizar algumas consultas básicas no ECAC (comprovantes de pagamentos, situação fiscal) Orientar os clientes quanto: importação de extrato OFX na plataforma do cliente, a categorização dos lançamentos Emitir diversas declarações solicitadas pelo clientes Rotinas do departamento contábil: lançamentos contábeis, conciliação contábil, conferência de balancete, fechamento de balanço patrimonial, DRE Entrega de declarações de extinção - MEI, simples nacional Emissão de DARF IOF - sicalc web Requisitos: Superior cursando ou completo em ciências contábeis Domínio de sistemas de atendimento (chat, telefone, WhatsApp Business) Conhecimento em Excel/Sheets para relatórios e controles Boas práticas de SAC Conhecimentos nas normas técnicas vigentes - intermediário Ter conhecimento básico no regime de tributação Simples Nacional Ter conhecimento básico no regime de tributação Lucro Presumido Conhecimentos nas declarações Simples Nacional Salário: à combinar. Benefícios: Vale - Refeição sem desconto - Cartão de Benefícios Caju ; Vale -Transporte em dinheiro e sem desconto - Para você usar do seu jeito; Plano de Saúde Unimed – 50% pago pela Senhor Contábil; Plano Odontológico SulAmérica - Tudo que você precisa para deixar sua saúde bucal em dia Folga Aniversário – Seu dia.Sua folga; Gympass – Acesso a academias e plataformas de bem-estar; Convênio Farmácia - Desconto em medicamentos genéricos e originais; Conexa Saúde - Telemedicina e Telepsicologia grátis; Descontos especiais - Parcerias com instituições de ensino para você investir no seu desenvolvimento acadêmico; Frutas e sucos - Fornecimento diário de frutas e sucos promovendo hábitos alimentares saudáveis; Refrigerantes - Disponibilizamos refrigerantes para o seu almoço, lanche ou momentos de descontração; Convênio Sesc - Opções de lazer e cultura para você e sua família. Programa Indique e Ganhe - sua indicação pode trazer um novo talento para a equipe e uma recompensa pra você! Trabalho presencial de segunda a quinta das 8h às 18h,sexta-feira das 8h às 17h.