Quer fazer parte da equipe de Atendimento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?
Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes. Nosso Polo é formado por três marcas**:Ligue**, **Niu Fibra** e **Vip Telecom**.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade
**Responsabilidades e atribuições**
Receber ligações de clientes prestanto suporte técnico nas resoluções das solicitações;
Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e ofertar produtos ou serviços oferecidos pela empresa conforme a necessidade do cliente;
Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma;
Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
**Requisitos e qualificações**
Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
Experiência com atendimento;
**Informações adicionais**
- Vale-refeição bandeira SODEXO - R$280,00 ao mês;
- Convênio desconto Farmácia - Cartão Golden Farma;
- Vale Transporte (desconto de 6% sobre o salário) - opcional;
- Seguro de vida - Met Life (sem desconto)
- Pacote Colaborador exclusivo de serviços da VIP - após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)
- Uniforme;
- Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;