Resumo da Vaga
Salário: Fixo + variávelRegime: CLTBenefícios: VR, VT, Plano de Saúde, Plano Odontológico, SESC, Parcerias FaculdadeHorário: Segunda à sexta 8h-18h; Sábado 8h-12hLocal: Chevrolet Jorlan Asa Norte, Brasília, DF
Responsabilidades
Garantir correta aprovação, faturamento e ressarcimento dos serviços de garantia;
Validar elegibilidade da garantia: prazo, cobertura do defeito, ausência de mau uso e conferência do procedimento técnico;
Gerenciar peças de garantia: separação, etiquetagem, armazenamento, organização da devolução e prevenção de multas da GM;
Trabalhar em estreita comunicação com técnicos, consultores e fábrica, evitando passivos, multas e inconsistências.
Requisitos
Formação: Nível Superior cursando;
Experiência prévia em pós-vendas automotivo, preferencialmente em concessionária, com vivência em processos de garantia, análise técnica e padrões de montadora;
Experiência em acompanhamento de documentação técnica, fotos, laudos e tempos padrão;
Conhecimento das normas e políticas de garantia da montadora (preferencialmente GM), diagnóstico básico, leitura de causa/correção e entendimento de procedimentos técnicos;
Conhecimento de processos administrativos de garantia, controle de peças, prazos e sistemas internos da fábrica.
Competências
Atenção extrema a detalhes, organização e rigor no cumprimento de processos. Comunicação clara e perfil responsável, analítico e focado em evitar passivos.
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