Na RPS temos um compromisso com a excelência e a satisfação do cliente. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e dedicados que ajudam no desenvolvimento de serviços no mercado imobiliário local.
Descrição da Vaga – (Coordenador de Facilities)
O Coordenador de Facilities da RPS desempenha papel central na gestão da operação da unidade sob sua responsabilidade, garantindo a eficiência dos processos operacionais e administrativos. Atua diretamente na solução de demandas do dia a dia, bem como na identificação e implementação de melhorias contínuas na operação.
Principal ponto de interface entre a RPS e o cliente, assegurando comunicação fluida, alinhamento às diretrizes contratuais e conformidade com os processos e padrões estabelecidos pela RPS. Também é responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento de SLAs e a aderência às normas internas.
Adicionalmente, atua de forma proativa no reporte à gestão regional da RPS, compartilhando percepções, riscos e oportunidades, contribuindo para a evolução contínua das práticas operacionais e para o fortalecimento da relação com o cliente.
1. Principais Responsabilidades
* Assegurar a execução das atividades operacionais de Facilities (Hard e Soft Services), garantindo o padrão de qualidade da RPS na unidade.
* Estruturar e otimizar processos operacionais e administrativos, promovendo melhoria contínua e eficiência da operação.
* Gerenciar rotinas administrativas e financeiras, incluindo controle orçamentário (previsto x realizado), faturamento, medições e contratos.
Controle de Contratos:
* Administrar contratos de prestação de serviços, garantindo cumprimento de cláusulas, prazos, reajustes e aditivos.
* Acompanhar a prestação de contas dos contratos, assegurando conformidade e aderência ao escopo contratado.
Gestão de Equipes Terceirizadas:
* Coordenar equipes terceirizadas de Facilities, incluindo manutenção predial (HVAC, elétrica, hidráulica e SDAI), limpeza, recepção, segurança e demais serviços de apoio.
* Garantir a qualidade da execução dos serviços e o cumprimento dos SLAs e padrões operacionais.
Avaliação de Fornecedores:
* Avaliar desempenho de fornecedores e prestadores de serviço, propondo melhorias, substituições ou ajustes contratuais quando necessário.
Gestão de Manutenção (Hard Services):
· Supervisionar as rotinas de manutenção preventiva e corretiva predial (HVAC, elétrica, hidráulica e SDAI), assegurando a execução conforme plano de manutenção e cronograma operacional.
· Garantir o adequado funcionamento dos sistemas e infraestrutura da unidade, atuando na prevenção de falhas e na rápida resolução de incidentes.
Gestão de Reuniões e Interface com Cliente:
· Conduzir e participar de reuniões operacionais com o cliente, apresentando resultados, indicadores e planos de ação.
· Estabelecer rotinas de acompanhamento (reuniões periódicas), gerenciando demandas, alinhamentos e melhorias contínuas da operação.
Gestão de Pessoas:
· Coordenar a equipe alocada na operação, incluindo gestão de desempenho, desenvolvimento, engajamento e disciplina operacional.
Atuar na administração de pessoal em conjunto com áreas de suporte (RH/DP), garantindo conformidade com políticas internas e legislação vigente.
2. Principais Responsabilidades
· Conhecimento em gestão de operações de Facilities (Hard e Soft Services) e manutenção predial.
· Familiaridade com gestão financeira, contratos e indicadores de desempenho.
3. Principais Responsabilidades
Formação Acadêmica : Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Arquitetura, Gestão de Facilities ou áreas correlatas.
Formação Complementar (diferencial): Pós-graduação ou MBA em Facilities Management, Gestão de Projetos, Gestão Empresarial ou áreas afins. Cursos ou especializações em manutenção predial, gestão operacional, contratos ou administração financeira serão considerados diferencial.
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