Accor Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Accor Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Descrição da empresa
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
️ Cultura Heartist
Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
O que oferecemos
* Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
* Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
* Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
* Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist!
Descrição da vaga
Objetivo
Assegurar o pronto atendimento aos clientes, durante o seu turno de trabalho, de acordo com os padrões de excelência requeridos pela marca.
Atribuições e Responsabilidades
* Atender solicitações dos hóspedes (enxoval, cama extra, itens, etc.).
* Arrumar e limpar apartamentos, incluindo limpezas profundas, durante e após a hospedagem.
* Realizar limpeza de áreas sociais e eventos, quando necessário.
* Liberar apartamentos no sistema após saída dos hóspedes.
* Encaminhar enxoval usado à lavanderia e reportar danos.
* Verificar equipamentos, frigobar e papelaria, comunicando irregularidades.
* Registrar e entregar objetos esquecidos à Governanta.
* Manter limpos corredores, halls e copas de serviço.
* Registrar informações sobre ocupação e status dos apartamentos.
* Substituir a supervisora quando necessário e manter continuidade dos serviços.
* Zelar por materiais, equipamentos e chaves do andar.
* Executar outras tarefas conforme a necessidade da área.
Qualificações
Mínimas
* Cursando Ensino Médio;
* Conhecimento em Microinformática como usuário, produtos de limpeza e sua utilização;
* Conhecimentos básicos de arrumação e limpeza de ambientes em geral.
Desejáveis
* Ensino Médio completo
* Inglês básico;
* Experiência na área.
Informações adicionais
Benefícios
* Ticket Alimentação;
* Vale Transporte conforme política;
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
* Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
* PPR (Programa de Participação nos Resultados).
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