PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Implantar soluções, configurações e parametrizações no sistema.
- Preparar material de treinamento e manual de procedimentos para correta utilização do sistema;
- Realizar treinamento com os colaboradores envolvidos com o processo mapeado, quando necessário;
- Dá suporte à utilização do sistema ERP;
- Atender chamados abertos no ERP;
- Realizar abertura de chamados via portal ou via telefone e acompanhamento junto ao suporte ERP;
- Realizar criação e administração de perfis nos sistemas;
- Analisar e definir métodos e processos de trabalho, estudando tempos e parâmetros.
- Mapeia fluxo das atividades e identificar falhas;
**Requisitos**:
- Superior cursando ou concluído na área de TI, ou áreas afins;
- Relacionamento interpessoal;
- Comunicação;
- Organização;
- Trabalho em equipe.