Esta posição visa garantir que os clientes estejam satisfeitos com as soluções oferecidas.
Além disso, é fundamental estabelecer relacionamentos confiáveis e sustentáveis com os provedores.
Responsabilidades:
* Gerenciar as contas dos clientes para garantir uma experiência de alta qualidade;
* Estabelecer parcerias com os provedores para fornecer soluções personalizadas e inovadoras;
* Mapear estratégias de marketing para aumentar a receita e melhorar a competitividade;
* Apoiar a negociação de acordos e contratos com os provedores;
* Mantendo-se atualizado sobre as tendências da indústria para fornecer insights valiosos aos clientes;
* Gerenciar relações com os provedores para garantir uma comunicação eficaz e resolver problemas técnicos/financeiros/marketing/operacional junto a eles.
Habilidades e Qualificações:
* Comunicação eficaz: se comunicar de forma clara e concisa com os clientes e equipes internas;
* Empatia: entender as necessidades e preocupações dos clientes;
* Resolução de problemas: agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente;
* Gestão de tempo e priorização: organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas de forma eficiente;
* Negociação: ajustar condições e termos de parceria para atender às necessidades dos clientes;
* Inteligência emocional: manter a calma em situações de pressão e lidar bem com as emoções;
* Adaptabilidade: ajustar-se rapidamente às mudanças tecnológicas, regulatórias ou de mercado no setor de iGaming;
* Trabalho em equipe: colaborar com outras equipes internas para atender às necessidades dos clientes;
* Escuta ativa: ouvir atentamente os clientes para compreender suas necessidades;
* Organização e atenção aos detalhes: manter registros organizados e prestar atenção aos detalhes.
Benefícios:
* Possibilidade de crescimento profissional dentro da empresa;
* Acesso a treinamento e desenvolvimento contínuo;
* Vantagens de saúde e benefícios adicionais;
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador;
* Equipe aberta e colaborativa.
Outras Informações:
Este cargo exige uma combinação de habilidades e qualificações específicas. Se você é motivado, dinâmico e está procurando por um desafio, podemos discutir mais sobre esta oportunidade.