-Curso técnico completo em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), hardware de computadores e periféricos.- Familiaridade com redes de computadores (TCP/IP, LAN, WAN).- Habilidade de comunicação e atendimento ao usuário.- Desejável experiência em suporte técnico ou help desk. Prestar suporte técnico (hardware e software) aos usuários da empresa, incluindo os colaboradores do CCO e praças de pedágio.- Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros periféricos.- Auxiliar na gestão e manutenção da infraestrutura de rede (cabeamento, switches, roteadores).- Registrar e acompanhar os chamados de suporte em sistema.- Realizar a manutenção preventiva em equipamentos de TI.- Auxiliar na implementação de novas soluções e sistemas.- Orientar os usuários sobre o uso correto dos recursos de TI.