* Auxiliar nas demandas de atendimento e suporte, atualização de cadastros e sistemas, campanhas de relacionamento, monitoramento de satisfação e rotinas administrativas.
Responsabilidades e atribuições
* Auxiliar no atendimento ( e-mail ou chat) a franqueados e clientes.
* Encaminhar dúvidas e solicitações para os setores responsáveis.
* Acompanhar retornos e garantir que os contatos sejam finalizados.
* Manter atualizados os dados dos franqueados no sistema.
* Organizar planilhas com informações relevantes de contato e histórico de interações.
* Ajudar na organização de campanhas de engajamento com os franqueados (eventos e ações promocionais).
* Enviar pesquisas de satisfação para franqueados ou clientes.
* Coletar e organizar os feedbacks recebidos para análise da equipe.
* Auxiliar em rotinas administrativas
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo
* Ter entre 18 e 24 anos incompletos
* Pacote Office Intermediário
* Capacidade de construir e manter bons relacionamentos no ambiente de trabalho e com as unidades correlacionadas
* Possuir boa comunicação oral e escrita
* Perfil proativo no ambiente de trabalho
Informações adicionais
* Segunda a sexta (4 dias na empresa; 1 dia capacitação CIEE) ;
* Carga horária: 4 horas por dia (horário a combinar);
* Jornada 100% presencial.
* Benefícios:
* Vale Transporte de acordo com a necessidade;
* Day off de aniversário
Somos uma franqueadora de ortodontia e estética, fundada em 2009, localizada no Rio de Janeiro. Nossas unidades são projetadas para oferecer comodidade para nossos paciente, através de um atendimento personalizado, tecnologia de ponta e profissionais capacitados para fazer o melhor. Hoje contamos com mais de 200 unidades espalhadas no Brasil e cerca de 200 mil pacientes ativos.
Nosso objetivo é propagar alegria para nossos investidores, colaboradores e, claro, nossos pacientes. Acreditamos que tudo que é bom começa com um sorriso, inclusive grandes oportunidades de carreira.
Venha fazer parte do nosso time
#VempraOrthopride