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Principais responsabilidades:
 * Monitorar performance de links de dados e telefonia;
 * Executar testes remotos e realizar triagem inicial para detecção de falhas;
 * Abrir, registrar e acompanhar chamados, mantendo o cliente informado sobre a evolução da recuperação;
 * Realizar troubleshooting de redes, roteadores e switches;
 * Promover interface entre clientes e áreas técnicas, escalonando quando necessário;
 * Participar de salas de conferência e interações de suporte;
 * Validar a solução das falhas junto ao cliente e garantir clareza nas informações de fechamento dos tickets.
Requisitos:
 * Graduação completa ou em andamento em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas;
 * Conhecimentos em configuração básica e comandos de roteadores e redes;
 * Experiência em telecomunicações e troubleshooting;
 * Conhecimento intermediário em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office;
 * Boa dicção, clareza na comunicação e facilidade de interpretação de textos;
 * Proatividade, organização e foco em metas e SLA's.
(Experiência prévia em NOC não é obrigatória, mas será considerada um diferencial).
O que oferecemos:
 * Ambiente dinâmico e colaborativo;
 * Oportunidade de aprendizado contínuo em telecomunicações e redes;
 * Participação em projetos estratégicos com clientes e equipes técnicas.
Benefícios:
 * Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (desconto de apenas 1 real em folha)
 * Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto de apenas 1 real em folha)
 * Bônus Aniversariante
 * TotalPass
 * Seguro de Vida
 * Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
 * Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
 * Plano de Carreira
 * Modelo: Presencial
HORARIO: 12X36 NOTURNO OU DIURNO
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.435,07 por mês