Description Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! LI-MG LI-HYBRID Responsibilities O que esperamos que você realize: Analisar e mapear os processos de TI existentes; Identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções; Garantir a conformidade dos processos com as normas e regulamentos da indústria; Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de TI e negócios para entender suas necessidades e desafios; Desenvolver e manter documentação detalhada dos processos. Prerequisites Formação ou especialização na área de TI; Conhecimento em Service Now (importante); Experiência em desenvolvimento de software e/ou processos de TI; Conhecimento em BPM (Business Process Management)/ BPM CBOK, governança de processos de TI, COBIT, ITIL. Diferenciais: Experiência em atividades de mapeamento e melhoria de processos de TI. Experiences Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets.